Odchylka od očekávaného chování

Anomaly term

Odchylka je nesoulad mezi pozorovaným chováním systému a jeho dokumentací, požadavky nebo dříve ověřeným provozem.

Může jít o závadu i o skutečnou změnu prostředí. Při analýze incidentu se porovnává se známým výchozím stavem a významem dané služby.