Očekávání zainteresovaných stran

Stakeholder expectations

Očekávání zainteresovaných stran vyjadřují, jaký výsledek různí účastníci od systému nebo projektu potřebují.

Očekávání mohou být rozdílná nebo nevyřčená, proto se zjišťují rozhovory, pozorováním a dohodou o prioritách. Záznam podporuje vznik požadavků a přijímacích kritérií. Změna očekávání se promítá do posouzení dopadu.