Kritéria kvality

Quality criteria

Kritéria kvality popisují vlastnosti, podle kterých se posuzuje přijatelnost produktu nebo procesu.

Mohou určit například přesnost, výkon, bezpečnost, použitelnost či dostupnost. Musí být měřitelná nebo jinak ověřitelná, aby tým i zákazník dospěli ke stejnému rozhodnutí o výsledku.