Slovník IT, managementu a projektového řízení
Koncový uživatel řešení
End user of a product or service
Koncový uživatel je osoba, která bude výsledný produkt nebo službu skutečně používat.
Jeho potřeby se mohou lišit od představ objednatele nebo technického týmu. Zapojení uživatelů do výzkumu a testování pomáhá odhalit problémy s použitelností a ověřit, zda řešení podporuje zamýšlenou práci.