Historie změn služby nebo konfigurace

Change history

Historie změn zaznamenává, jak se služba nebo její konfigurace měnila a kdo jednotlivé kroky provedl.

Záznam obvykle zahrnuje čas, rozsah změny, schválení, výsledek i související incidenty. Umožňuje spojit zhoršení provozu s konkrétním nasazením a obnovit posloupnost rozhodnutí. Bez úplné historie je odstraňování závad pomalejší a obtížněji se ověřuje, zda byl systém správně vrácen.