Eskalace problému

Project escalation

Eskalace předává problém nebo rozhodnutí na vyšší úroveň, když jej tým nemůže vyřešit v rámci svých pravomocí.

Předání má obsahovat dopad, dosavadní kroky, možnosti řešení a termín potřebného rozhodnutí. Včasná eskalace zkracuje čekání, zatímco neúplné podklady mohou rozhodnutí zbytečně oddálit.