Diagram pracovního toku

Workflow diagram

Diagram pracovního toku znázorňuje kroky procesu, rozhodnutí a předávání práce mezi účastníky.

Model pomáhá sladit chápání postupu a odhalit čekání, duplicitní činnosti či nejasné odpovědnosti. Lze jej využít při návrhu nového procesu nebo při hledání příčin zdržení ve stávajícím provozu.