Analýza úloh uživatele

Jobs to be done analysis

Analýza úloh zkoumá, čeho se uživatel snaží dosáhnout a jaké překážky mu v tom brání.

Výzkum se soustředí na situaci a potřebný výsledek, ne pouze na požadovanou funkci. Zjištění mohou odhalit nové příležitosti pro službu nebo produkt a zpřesnit návrh řešení.