Slovník IT, managementu a projektového řízení
Analýza příčiny
Root cause analysis
Analýza příčiny hledá okolnost, jejíž odstranění sníží pravděpodobnost opakování problému.
Odlišuje základní příčinu od viditelného příznaku a ověřuje zjištění dostupnými důkazy. Používá se například po incidentu, chybě v procesu nebo neúspěšném dodání.